Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn

1bmv thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng về mục đích sử dụng.

Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số căn cước công dân hoặc hộ chiếu, địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ IP khi truy cập nền tảng.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin hoạt động: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng, tỷ lệ thắng/thua, cài đặt tài khoản và tùy chọn cá nhân.
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, địa chỉ IP, múi giờ, dữ liệu vị trí địa lý (nếu được cho phép).
• Dữ liệu hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận CSKH, lịch sử khiếu nại, phản hồi và đánh giá dịch vụ.

1bmv cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích đã được công bố rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích sau đây:

Trong trường hợp 1bmv có kế hoạch sử dụng thông tin của bạn cho mục đích mới không được liệt kê ở trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép trước khi thực hiện.

1bmv xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các căn cứ pháp lý minh bạch, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu đều có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 1bmv, việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các cam kết dịch vụ giữa hai bên.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ) là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu vì lợi ích kinh doanh hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

1bmv tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu, chống gian lận) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp game casino, nổ hũ, đá gà để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam (Bộ Công an, Ngân hàng Nhà nước, cơ quan thuế) theo đúng quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi pháp lý: Trong trường hợp tranh chấp pháp lý, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 1bmv hoặc người dùng khác.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin được chia sẻ cho đúng mục đích đã thống nhất, không được phép xử lý hoặc chia sẻ tiếp cho bên thứ tư.

1bmv áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đám mây đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang được áp dụng:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được truyền qua kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được truyền qua kết nối không mã hóa.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và thông tin định danh được mã hóa AES-256 khi lưu trữ tại cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát liên tục.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.

Về thời gian lưu trữ, dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính của pháp luật Việt Nam. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu được chứng nhận.

1bmv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích giúp nâng cấp dịch vụ. Chúng tôi chia cookie thành các nhóm sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt nhóm cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện hiệu suất và xác định lỗi kỹ thuật.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng, trang phổ biến, thời gian sử dụng — tất cả được xử lý ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như giao diện hiển thị, giới hạn cược, ngôn ngữ hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Để thay đổi tùy chọn cookie, vui lòng truy cập phần cài đặt trình duyệt hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của 1bmv để được hướng dẫn cụ thể.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 1bmv đang lưu trữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ về tất cả thông tin cá nhân mà 1bmv đang lưu giữ liên quan đến bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên"), ngoại trừ dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang điều tra tranh chấp hoặc khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với các hoạt động marketing trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ 1bmv qua email [email protected] hoặc hệ thống ticket hỗ trợ. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn dữ liệu.

1bmv nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây không chỉ là quy định nội bộ mà còn là tuân thủ bắt buộc theo pháp luật Việt Nam về kinh doanh có điều kiện. Chúng tôi triển khai nhiều lớp kiểm soát để thực thi quy định này:

• Xác minh độ tuổi: Mọi người dùng đều phải xác minh ngày sinh và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/hộ chiếu) trong quá trình KYC.
• Kiểm tra chéo dữ liệu: Thông tin khai báo được đối chiếu với cơ sở dữ liệu xác minh danh tính để phát hiện khai báo gian lận về độ tuổi.
• Đình chỉ ngay lập tức: Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ và đóng vĩnh viễn ngay lập tức.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: Nếu chúng tôi vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu đó sẽ được xóa ngay khi phát hiện.

1bmv có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng:

• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng tại đầu trang chính sách này để bạn theo dõi dễ dàng.
• Phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và nhận lại số dư còn lại theo điều kiện quy định.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1bmv sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 1bmv, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tuyến bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng 1bmv, phù hợp cho các câu hỏi nhanh về bảo mật tài khoản.
• Hệ thống ticket: Gửi yêu cầu chính thức qua mục "Hỗ trợ" trong tài khoản của bạn để nhận mã tham chiếu và theo dõi tiến độ xử lý.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi điều tra sâu, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.