Giải Đáp Mọi Thắc Mắc
Về 1bmv

Để hoàn tất xác minh danh tính tại 1bmv, bạn cần cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD (Căn cước công dân) hoặc CMND còn hiệu lực
• Ảnh selfie kèm CCCD/CMND đang cầm trên tay
• Bằng chứng địa chỉ (hoá đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong 3 tháng gần nhất — tuỳ yêu cầu)

Tất cả tài liệu phải rõ nét, không bị che khuất. Kết quả xác minh thường có trong vòng 2–24 giờ làm việc. Tài khoản chưa xác minh sẽ bị giới hạn hạn mức rút tiền.

Đặt lại mật khẩu 1bmv rất đơn giản:

• Tại trang đăng nhập, nhấn vào "Quên mật khẩu?"
• Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký tài khoản
• Hệ thống gửi mã OTP 6 chữ số về điện thoại hoặc email của bạn (hiệu lực 5 phút)
• Nhập mã OTP và tạo mật khẩu mới

Nếu không nhận được OTP sau 2 phút, kiểm tra hộp thư Spam hoặc thử lại. Vẫn không được? Liên hệ hỗ trợ 1bmv qua live chat để được giải quyết trong vòng vài phút.

Không. Theo chính sách của 1bmv, mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến:

• Khoá vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan
• Thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa sử dụng
• Cấm đăng ký lại trên nền tảng

Nếu bạn không thể truy cập tài khoản cũ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để khôi phục thay vì tạo tài khoản mới.

Xác thực hai yếu tố (2FA) giúp bảo vệ tài khoản 1bmv của bạn khỏi truy cập trái phép. Để kích hoạt:

• Đăng nhập và vào Cài đặt tài khoản
• Chọn mục Bảo mật → Xác thực hai yếu tố
• Chọn hình thức xác minh: SMS OTP hoặc ứng dụng Authenticator
• Làm theo hướng dẫn để hoàn tất kích hoạt

Sau khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập bạn sẽ cần nhập mã xác minh bổ sung. 1bmv khuyến nghị tất cả người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản tối đa.

1bmv hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và hầu hết các ngân hàng nội địa
• Thẻ quốc tế: Visa và Mastercard

Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ. Tiền thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch thành công. 1bmv không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng — phí (nếu có) là do nhà cung cấp thanh toán áp dụng.

Thời gian xử lý rút tiền tại 1bmv phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 15 – 30 phút
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 30 phút – 2 giờ làm việc
• Thẻ Visa/Mastercard: 1 – 3 ngày làm việc

Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền lần đầu sau khi xác minh KYC có thể mất thêm thời gian kiểm tra bảo mật. Hệ thống hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết.

Có một số lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối hoặc bị giữ lại:

• Chưa hoàn thành KYC: Tài khoản chưa xác minh danh tính đầy đủ
• Chưa đáp ứng điều kiện vòng cược: Tiền thưởng khuyến mãi yêu cầu vòng cược nhất định trước khi rút
• Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp: Tên chủ tài khoản ngân hàng phải trùng với tên đăng ký trên 1bmv
• Vi phạm điều khoản sử dụng: Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường

Nếu yêu cầu bị từ chối mà không rõ lý do, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 1bmv để được giải thích chi tiết.

Không. Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, 1bmv chỉ cho phép rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của bạn — tên phải khớp với thông tin đã đăng ký trên nền tảng. Rút tiền về tài khoản của người khác là hành vi vi phạm và có thể dẫn đến khoá tài khoản.

1bmv thường xuyên triển khai các ưu đãi hấp dẫn dành riêng cho thành viên mới, bao gồm:

• Thưởng nạp lần đầu: Nhận thêm % trên số tiền nạp đầu tiên vào tài khoản
• Vòng quay miễn phí: Tặng lượt quay không cần cược cho các game nổ hũ được chỉ định
• Hoàn tiền tuần đầu: Nhận lại một phần tiền thua trong 7 ngày đầu tiên

Chi tiết tỷ lệ thưởng, điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng được cập nhật trực tiếp trong mục Khuyến mãi sau khi đăng nhập vào tài khoản 1bmv của bạn.

Điều kiện vòng cược là số lần bạn phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi có thể rút số tiền thắng được từ khuyến mãi. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút. Một số lưu ý quan trọng:

• Mỗi trò chơi có thể đóng góp khác nhau vào điều kiện vòng cược (ví dụ: nổ hũ thường đóng góp 100%, còn baccarat có thể chỉ đóng góp 10%)
• Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng nhất định (ví dụ: 7 hoặc 30 ngày)
• Đọc kỹ điều khoản từng chương trình khuyến mãi trước khi kích hoạt

Trong hầu hết trường hợp, một khi bạn đã kích hoạt và chấp nhận điều kiện khuyến mãi, tiền thưởng không thể được huỷ bỏ trực tiếp. Tuy nhiên, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 1bmv để yêu cầu xem xét từng trường hợp cụ thể. Nếu bạn rút tiền trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược, toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan sẽ bị xoá khỏi tài khoản theo đúng điều khoản đã đồng ý khi kích hoạt.

1bmv cung cấp danh mục trò chơi phong phú phù hợp với mọi sở thích của người chơi Việt Nam:

• Đá Gà: Xem và cá cược các trận đá gà trực tiếp với tỷ lệ hấp dẫn
• Nổ Hũ: Hàng trăm tựa game slot đa dạng từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới
• Casino Trực Tuyến: Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo với dealer người thật phát trực tiếp
• Cá Cược Thể Thao: Bóng rổ, bóng đá V-League, các giải đấu quốc tế với hàng nghìn kèo mỗi ngày
• Game Mới: Liên tục cập nhật các tựa game mới nhất từ các nhà phát triển uy tín

Nhiều tựa game nổ hũ và một số trò chơi casino tại 1bmv hỗ trợ chế độ chơi thử (Demo Mode) — cho phép bạn trải nghiệm gameplay bằng tiền ảo mà không cần đặt cược thật. Đây là cách tuyệt vời để làm quen với luật chơi, tính năng đặc biệt và nhịp độ của từng tựa game trước khi quyết định đặt cược bằng tiền thật. Lưu ý: chơi demo không tạo ra tiền thưởng thật và không áp dụng cho tất cả các trò chơi.

1bmv cam kết cung cấp trải nghiệm cá cược minh bạch và công bằng. Các trò chơi trên nền tảng sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp. Tỷ lệ RTP (Return to Player) của từng game được công khai trong phần thông tin game. Các trò chơi casino trực tiếp được phát qua camera HD với dealer thật, giúp bạn theo dõi toàn bộ quá trình diễn ra.

Có. 1bmv cung cấp kèo cá cược cho các giải đấu thể thao phổ biến tại Việt Nam và quốc tế, bao gồm:

• Bóng rổ: NBA, VBA (Giải bóng rổ chuyên nghiệp Việt Nam), EuroLeague
• Bóng đá: V-League, Cúp Quốc gia Việt Nam, Premier League, La Liga, Champions League
• Thể thao điện tử: Liên Minh Huyền Thoại, CS:GO, Dota 2, Valorant — đặc biệt các giải đấu của đội tuyển Việt Nam

Lịch thi đấu và tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục, bao gồm cả kèo live trong khi trận đấu đang diễn ra.

Tính năng tự loại trừ cho phép bạn tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng truy cập vào tài khoản 1bmv. Để kích hoạt:

• Đăng nhập và vào Cài đặt tài khoản
• Chọn mục Chơi có trách nhiệm
• Chọn Tự loại trừ và thời gian mong muốn: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn

Tính năng này có hiệu lực ngay lập tức, hoàn toàn miễn phí và không thể hủy trong thời gian đã chọn. Nếu bạn đang gặp khó khăn với thói quen cá cược, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7).

1bmv cung cấp bộ công cụ chơi có trách nhiệm toàn diện, tất cả đều miễn phí và có hiệu lực ngay:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn đặt ra
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động ngắt phiên khi chơi quá lâu
• Nghỉ ngơi bắt buộc (Cool-off): Tạm dừng tài khoản trong thời gian ngắn để nghỉ ngơi
• Tự loại trừ: Khoá tài khoản có thời hạn hoặc vĩnh viễn

Đây là quyền lợi của bạn với tư cách người chơi — hãy sử dụng các công cụ này chủ động.

Có. Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của 1bmv, tất cả người dùng phải từ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và tham gia cá cược. 1bmv thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình KYC. Mọi tài khoản phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khoá ngay lập tức. Nếu bạn biết có người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng, hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 1bmv.